2017年3月15日 星期三

"思考進步的可能性"是成長的關鍵:有沒有更好的方式

有沒有更好的方法?
有沒有更聰明的做法?

這兩句是當年憲哥教我的金句,一直以來我都視為做事時的提醒。今天我深刻感覺到年輕時,遇到大師是多麼可貴。

小聖的年輕同事班比,請小聖幫忙一件事,小聖聽完後提出疑問,同事聽到也覺得這個疑問,確實是很大的問題,但班比一直強調他都這樣做了一年半,都沒什麼問題,大家擔心的點不會存在,不需要去解決這個問題。

2017年3月6日 星期一

找對目標對象提升服務品質增加購買率

到底我們需要花了大錢來提升服務品質?
當我們請顧問公司來協助規劃時, 到底有沒有搔到養處?
還是只是指標不治本?
亦或只是一場合意的演出?


我們要問的是,到底我們提升了現場的服務流程與品質,要解決什麼問題?

2017年3月4日 星期六

為什麼要對顧客好?顧客價值帶來豐厚利潤

你是否常在想為什麼要做好服務?
為什麼產品明明很好卻賺不到錢?

因為你的產品對顧客來說沒有相對應的價值,在顧客的心中你的產品並不值錢,所以你無法增加你的售價,因此利潤空間也無法提高。這也就是我們需要對顧客好一點的原因,因為提升

2017年3月2日 星期四

行銷策略的方向與思考邏輯

在一個午後,我前往Gogoro看車,想看看這樣創新的商品,過程中喚起了我過去的輔導經驗。在與許多新創業者的輔導過程中,常發現很多新創公司很想要將產品所有的好處,在短短的幾分鐘到半小時一口氣灌給消費者,卻常發現事與願違。有一次一個老闆跟我說,他常覺得說了太多,顧客腦袋太清楚,

2017年2月27日 星期一

2017年2月26日 星期日

專案管理: 專案人員必備排版 10 式_第 8 式_圖片工具

圖片工具在Word 2007年後版本變得更加直覺,能夠透過簡易的點選方式,直接給予圖片不同的變化,不像以前需要一層層點進去,然後套用效果後發現不喜歡只能重來一次,這裡就能夠直接看到效果,使用上方便非常多。